Sparkasse Fürth kürzt Filialzeiten – setzt auf Digitalbanking und Servicecenter
Ida Lang
Sparkasse Fürth kürzt Filialzeiten – setzt auf Digitalbanking und Servicecenter
Sparkasse Fürth passt ab 1. Juni 2026 ihre Öffnungszeiten in den Filialen an. Der Schritt erfolgt vor dem Hintergrund, dass immer mehr Kunden auf Telefon- und Online-Banking setzen. Trotz der Änderungen betont die Bank, dass für Kunden, die persönliche Beratung benötigen, weiterhin eine Filiale innerhalb von 15 Autominuten erreichbar bleibt.
Die Sparkasse verzeichnet einen stetig wachsenden Bedarf an telefonischen und digitalen Dienstleistungen. Um dieser Entwicklung gerecht zu werden, baut sie ihr Kundenservicecenter in Zirndorf aus. Dort soll zudem die Spezialisierung vorangetrieben werden, um Nutzern des Digitalbankings noch individuellere Unterstützung bieten zu können.
Obwohl die Öffnungszeiten in den Filialen reduziert werden, können Kunden weiterhin Termine für persönliche Beratungsgespräche von montags bis freitags zwischen 8:00 und 20:00 Uhr vereinbaren. Das Servicecenter in Zirndorf wird die bestehenden digitalen Angebote der Bank ergänzen, darunter die Online-Filiale und die Mobile-App.
Ziel der Umstellungen ist es, persönliche und digitale Services besser in Einklang zu bringen. Die Sparkasse Fürth versichert, dass Kunden bei Bedarf weiterhin einfachen Zugang zu den Filialen vor Ort haben werden.
Ab dem 1. Juni 2026 gilt für die Sparkasse Fürth ein aktualisiertes Filialkonzept. Das erweiterte Servicecenter in Zirndorf übernimmt dabei eine zentrale Rolle bei der Bearbeitung von digitalen und telefonischen Anfragen. Zudem bleibt es Kunden möglich, in allen Filialen auch zu verlängerten Abendzeiten Beratungstermine zu buchen.
