HUK-Coburg startet digitale Revolution für Werkstätten mit *helloparts*
HUK-Coburg startet digitale Revolution für Werkstätten mit *helloparts*
HUK-Coburg revolutioniert die Ersatzteilbestellung für Partnerwerkstätten
Die HUK-Coburg stellt die Beschaffung von Ersatzteilen für ihre Partnerwerkstätten auf ein neues Fundament. Der Versicherungskonzern hat die digitale Plattform helloparts eingeführt, um den Einkaufsprozess zu vereinfachen und die Kosten zu senken. Über das neue System erhalten die Werkstätten exklusive Konditionen und können Bestellungen automatisiert abwickeln.
Die Initiative ist Teil einer umfassenden Digitalisierungsoffensive, mit der die HUK-Coburg und ihre verbundenen Versicherer – darunter Concordia, Debeka und Gothaer – die Schadensabwicklung modernisieren wollen.
Die Plattform helloparts ersetzt manuelle Bestellvorgänge durch Echtzeit-Preisvergleiche und automatisierte Arbeitsabläufe. Partnerwerkstätten ordern zu von der HUK ausgehandelten Konditionen, wobei die Kosten im Rahmen der Schadenpartnerschaft des Versicherers abgedeckt werden. Das System übernimmt zudem Rücksendungen, Lieferplanung sowie die Unterstützung bei Originalausrüsterteilen (OES) und Gebrauchtteilen.
Maik Lehmann von Karosseriebau Schneider betont, dass die Plattform bereits jetzt die tägliche Planung und Effizienz in den Werkstätten deutlich verbessert habe. helloparts steht dabei nicht nur der HUK-Coburg offen, sondern auch anderen Zulieferern und Schadenmanagern – für maximale Flexibilität der Nutzer.
Für 2026 plant die HUK-Coburg die Einführung von Vitality AI, einer KI-gestützten Plattform, die die Schadensabwicklung weiter automatisieren soll – aufbauend auf den Grundlagen von helloparts.
Die Werkstätten behalten dabei die volle Kontrolle über die Wahl ihrer Lieferanten, profitieren aber von vorverhandelten Rabatten. Der Umstieg auf digitale Beschaffung soll den administrativen Aufwand verringern und Reparaturen beschleunigen. Langfristig strebt die HUK-Coburg ein vollständig automatisiertes, kosteneffizientes Schadensmanagement in ihrem gesamten Netzwerk an.
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